Nezmyselnosť výpadkov v systéme ezdravie
Národné centrum zdravotníckych informácií (NZCI) sa opäť dostáva do centra pozornosti, a to nie z dôvodu nových inovácií, ale z ohromujúcej nedostatočnosti. Aktuálne zmätky okolo systému ezdravie sú dokladom neprofesionality a neschopnosti zabezpečiť nepretržitú prevádzku, na ktorú boli občania odkázaní. Znenazdania prichádza oznámenie o neplánovanom výpadku všetkých služieb, čo vzbudzuje oprávnené obavy o efektivitu a dôveryhodnosť tohto systému.
Slabé ospravedlnenia a prázdne sľuby
Ako je bežné, aj tentoraz prichádzajú „sľuby” o urýchlenom obnovení služieb, ale čo to pre občanov skutočne znamená? Znie to iba ako prázdne slová, ktoré majú zakryť chaos a zlyhania zo strany tých, ktorí majú prevádzku tohto kľúčového systému na starosti. Sledovať, ako sa dôležité služby, na ktoré sa ľudia spoľahnú, rozpadnú kvôli inde neidentifikovateľným problémom, je frustrujúce a varuje pred zlým stavom našeho zdravotného systému.
Občania zaslúžia viac
Od občanov sa očakáva, že akceptujú nedostatky a výpadky v systéme, no treba sa pýtať: prečo? Prečo by mal byť slovenský občan prevyšovaný nezodpovednosťou tých, ktorí majú za úlohu chrániť a spravovať jeho zdravotné informácie? Táto situácia zanecháva obrovskú dieru v dôvere verejnosti, ktorá sa neustále prohlbuje, a to nielen medzi pacientmi, ale aj medzi zdravotníkmi.
Už žiadne ospravedlnenia!
Je načase, aby vedenie NZCI prehodnotilo svoje prístupy a preukázalo, že výkon a dostupnosť služieb sú v prednej línii ich záujmov. Verejnosť nežiada len o sľuby, ale o konkrétne a overiteľné kroky smerom k zlepšeniu situačných riadení a riešení, ktoré by predišli tak radikálnym výpadkom. Právo na zdravotnú starostlivosť a prístup k potrebným informáciám by malo byť neoddeliteľnou súčasťou našich každodenných životov a nie trvalým bojom so systémovými nedostatkami.
Budúcnosť bez chýb je nevyhnutná
Budúcnosť a efektívnosť ezdravia sú v rukách tých, ktorí ich spravujú. Vytvárať technológie a systémy, ktoré neustále zlyhávajú, nie je udržateľné. Potenciál na zlepšenie je enormný, avšak aplikačné schémy musia vychádzať z reálnych potrieb občanov. Zatiaľ čo úradníci sa snažia ospravedlniť, občania potrebujú vidieť akčné plány a konkrétne riešenia, ktoré zabezpečia, že sa tieto kolapsy už nebudú opakovať.
Zdroj: www.teraz.sk/slovensko/eviduju-vypadok-vsetkych-sluzieb-sy/904659-clanok.html
